Customer Care Manager (m/f)

16 Czerwca 2021 PROFIT HR ALEKSANDRA KNAPCZYK

PROFIT HR (Certyfikat 8985) specjalizuje się w poszukiwaniu kandydatów i obsłudze Klientów niemieckojęzycznych w Polsce, Niemczech, Austrii i Szwajcarii. Stale poszukujemy specjalistów w różnych obszarach biznesowych i będących profesjonalistami w swojej branży.

 

MY NIE SZUKAMY. MY ZNAJDUJEMY. Nasza baza specjalistów budowana jest na bieżąco. Współpracujemy tylko z profesjonalistami, którymi są zarówno firmy, jak i kandydaci. Nasi Klienci to spółki działające i rozwijające się w środowisku międzynarodowym.

W związku z rozwojem spółki i ekspansją na rynki zagraniczne, nasz Klient powiększa swój zespół w Centrali w Katowicach i chce zatrudnić, do zarządzania kilkunastoosobowym zespołem Działu Wsparcia Sprzedaży i Obsługi Klienta (12 osób), charyzmatycznego i  inicjatywnego Lidera ze znajomością języków obcych.

Customer Care Manager (m/f)
Miejsce pracy: Katowice
Numer referencyjny: CCM/PK/KAT
CEL STANOWISKA:

Realizowanie strategii sprzedażowej zgodnej z wyznaczonymi celami i strategią firmy. Zarządzanie zespołem. Wsparcie dla Dyrektorów poszczególnych pionów.

 

OPIS STANOWISKA:
  • Odpowiedzialność za realizację strategii sprzedaży i strategii marketingowej poprzez kontrolę pracy Działu i we współpracy z Dyrektorami,
  • Zarządzanie pracą podległych pracowników (12 osób),
  • Wyznaczanie celów i zadań, wspieranie i pomaganie oraz egzekwowanie wykonania zadań,
  • Wspieranie zespołu w czynnościach operacyjnych w celu osiągnięcia maksymalnej efektywności i satysfakcji klientów,
  • Budowanie trwałych relacji z klientami firmy, proaktywne badanie ich oczekiwań i problemów oraz sytuacji biznesowej,
  • Wsparcie zespołu handlowego,
  • Współpraca z Kontrolerem Finansowym i Zarządem,
  • Udział w wybranych targach i konferencjach branżowych.
WYMAGANIA:
  • Co najmniej 2 lata doświadczenia w roli lidera/ menadżera zespołu kilkuosobowego,
  • Doświadczenie w obszarze obsługi klienta i/lub sprzedaży w strukturach międzynarodowych,
  • Mile widziana znajomość branży artykułów sportowych, biurowych, piśmienniczych,
  • Wyższe wykształcenie,
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1 (warunek konieczny),
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2/ C1 (warunek konieczny),
  • Mile widziana znajomość języka rosyjskiego lub czeskiego,
  • Bardzo dobra znajomość MS Office (Word, Excel, Power Point),
  • Zdolność do skutecznego angażowania i motywowania pracowników,
  • Zorientowanie na wyniki i zdolność do skutecznego osiągania celów biznesowych,
  • Umiejętność promowania innowacji i mobilizowania pracowników w procesie wprowadzania zmian,
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
  • Przedsiębiorczość i zaangażowanie,
  • Proaktywność, odpowiedzialność, samodzielność,
  • Dyspozycyjność, profesjonalizm, entuzjazm.
OFERUJEMY:
  • Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku polskim w trakcie rozwoju rynków zagranicznych,
  • Umowę o pracę,
  • Benefity,
  • Atrakcyjne wynagrodzenie,
  • Możliwość częściowej pracy w systemie Home Office,
  • Szkolenia i rozwój.
KLAUZULA INFORMACYJNA- REKRUTACJA – kandydaci, osoby zainteresowane pośrednictwem pracy świadczonym przez Spółkę
1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PROFIT HR Aleksandra Knapczyk z siedzibą w Katowicach (40-750), przy ul. Hierowskiego 52.
2) osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w PROFIT HR Aleksandra Knapczyk jest Inspektor Danych osobowych  dostępny pod adresem e-mail: iod@audyt-doradztwo.pl 
3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust 1 pkt b i art. 9 ust. 2 pkt a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
4) odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą pracownicy działu HR administratora danych, inne agencje pośrednictwa pracy oraz kontrahenci i klienci administratora, z którymi administrator zawarł umowy w zakresie pośrednictwa pracy.
5) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny na potrzeby rekrutacji, oraz później, przez okres 5 lat na potrzeby przyszłych rekrutacji. Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte.
6) posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
7) ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.;
8) podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie niemożność uczestniczenia w procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Spółkę.
9) Pana/Pani dane nie będą przetwarzane w formie profilowania.

ZGODA
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez PROFIT HR Aleksandra Knapczyk z siedzibą w Katowicach (40-750), przy ul. Hierowskiego 52, moich danych osobowych, w celu prowadzenia przez Spółkę procesów rekrutacyjnych, zgodnie z wymogami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Ponadto oświadczam, iż zostałem poinformowany o możliwości wycofania udzielonej zgody w każdym momencie oraz o tym, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.”

Podobne oferty

19/06/2021

Kierownik Sprzedaży

Firma: Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. Vienna Insurance Group

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie / Bydgoszcz

Twój zakres obowiązków: Realizacja ustalonych planów sprzedażowych za pośrednictwem kanału agencyjnego Nadzór nad sprzedażą podległej sieci Agentów Podejmowanie aktywnych, ukierunkowanych i skutecznych działań zmierzających do zwiększenia sieci...

18/06/2021

Manager

Firma: Auchan Polska Sp. z o.o.

Lokalizacja: śląskie / Zabrze

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę już od 1 dnia zatrudnienia, Wynagrodzenie zawsze na czas oraz premię indywidualną, Konkretne umiejętności, wiedzę i szkolenia w zakresie wykonywanych zadań, Możliwość rozwijania swoich pasji zawodowych, Nowe...