Rola Kierownika Zespołu Handlowców

Zarządzanie zespołem pracowników to nie lada wyzwanie, które stoi przed każdym managerem, w tym przed Kierownikiem Zespołu Handlowców. To na kierowniku ds. sprzedaży ciąży cała odpowiedzialność za realizację planów sprzedażowych. Praca na stanowisku kierowniczym może przynieść wiele stresujących sytuacji, ale także bardzo dużą satysfakcję – pod warunkiem, że pracownicy są zadowoleni ze swojej pracy, dobrze i rzetelnie wykonują swoje zadania, a cele sprzedażowe są realizowane na odpowiednim poziomie. Jak to zrobić? Jak sprawić, żeby cały dział handlowy sprawnie funkcjonował i generował wymaganą sprzedaż?

Niewątpliwie pomoże w tym osobowość lidera, siła autorytetu i odpowiednie motywowanie pracowników. Każdy człowiek jest inny, każdy potrzebuje czegoś innego, dlatego nie ma jednej uniwersalnej metody na podejście do podwładnego. Jedni pracownicy potrzebują przysłowiowej marchewki, na innych zadziała metoda kija. Sztuką jest właściwe rozpoznanie człowieka, a wcale nie jest to takie proste i szybkie jak mogłoby się wydawać. Wymaga wielu prób, być może nawet popełnienia kilku błędów. Każdy manager powinien z tym się liczyć. I nie ulega wątpliwości, że nie każdy sprawdzi się na stanowisku kierownika zespołu handlowców. Osoba na tym stanowisku powinna posiadać nie tylko odpowiednie kwalifikacje, kompetencje i doświadczenie. Koniecznie musi cechować się wysoce rozwiniętą inteligencją emocjonalną.